Concept

Les clefs d'un échange réussi

• Avant de conclure un échange, posez toutes les questions nécessaires à la bonne réalisation de l'échange, afin d'être bien certain que cet échange peut vous convenir. Les questions ne portent pas uniquement sur l'habitat ou sur le véhicule, ils portent également sur les personnes avec qui vous souhaitez échanger, par exemple sur leur famille, sur leur qualité de conduite, si vous pensez échanger votre véhicule, sur l'itinéraire qu'ils pensent effectuer… afin de déterminer le kilométrage approximatif que fera votre véhicule. Il peut être important de savoir si la personne est déjà adepte de l'échange et pourquoi elle s'est tournée vers ce type de vacances qu'est le troc.
• Bon contact entre les échangeurs autant par e-mail que par téléphone. Ne pas hésiter à se donner des nouvelles régulièrement, même si l’échange est prévu dans plusieus mois. Très souvent, une relation d’amitié se crée entre les échangeurs. Grâce à cela, les craintes qui peuvent se faire ressentir lors de l’échange se dissipent et une confiance mutuelle s’installe entre les échangeurs.
• Ne faîtes pas chez l'échangeur ce que vous ne souhaitez pas qu'il fasse chez vous. Remplacer tout objet brisé, l'avertir en cas de problème particulier.
• Ne lésinez pas sur les photos que vous souhaitez télécharger dans votre espace personnel, ce qui évite toute surprise (photos de l'habitat bien sûr, mais également des attraits touristiques de votre région, et aussi de votre famille). Si vous ne souhaitez pas mettre en ligne ce genre de photo, vous pouvez toutefois les envoyer directement à l’adresse e-mail de la personne avec qui vous avez conclu l'échange.
• Avertissez vos assurances de l'échange prévu :

Votre société d'assurance automobile vous demandera certainement un relevé de la situation de la personne qui conduira votre véhicule pendant l'échange. Vous devrez également fournir ce document à la personne avec qui vous avez conclu l'échange. Cette démarche est dans la plupart des cas gratuite mais il est possible que votre assureur vous demande un supplément pour la durée de l'échange, notamment si la personne qui conduira votre véhicule est un jeune conducteur ou s'il a eu plusieurs accidents.

Votre société d’assurance habitation devra également être avertie, elle pourra vous proposer de rajouter à votre contrat une clause « Propriétaire non occupant », ceci vous permettra d'être couvert si un sinistre avait lieu pendant votre absence. Renseignez-vous sur le prix et les possibilités que vous offrent votre compagnie d'assurance.

• Prenez en photo l'habitat ou véhicule que vous avez laissé à l'échangeur, ce qui permettra de comparer à votre retour si un bris avait eu lieu, mais aussi de garder une trace permettant de prouver à l'échangeur ou à l'assureur la véracité de vos réclamations. Notez aussi le kilométrage de votre véhicule avant votre départ et faites la vérifier dans un garage avant de partir.
• Remplir un cahier avant votre départ informant l'échangeur du fonctionnement de l'habitat. Il peut s'agir du fonctionnement de l'électroménager, du jour de sortie de la poubelle ou de la venue d'une femme de ménage. Il vaut mieux en mettre trop que pas assez. Ceci évitera la nécessité de se contacter en cas de problème technique. Ce cahier peut également comporter les coordonnées de personnes à contacter pour des questions particulières, des informations pratiques pour faire des commissions ou sur l'entretien du jardin. On peut y ajouter des brochures touristiques.
• Si l'échange est simultané et que vous ne pouvez accueillir vous-même les personnes avec qui vous avez conclu l'échange, trouvez vous une personne de confiance qui peut le faire à votre place en lui donnant toutes les informations nécessaires afin que l'accueil de passe au mieux, tel que les horaires d'arrivée du train ou de l'avion.
• Faîtes de la place dans vos armoires afin de laisser de l'espace aux visiteurs pour ranger leurs affaires. Vous pouvez cependant vous garder des armoires ou des pièces pour vous car il ne s'agit pas d’un déménagement. Vos objets peuvent être entreposés dans des meubles ou pièces fermés à clef.
• Prevenez vos amis et votre famille des dates de l'échange afin d'éviter aux visiteurs toute visite imprévue, mais aussi pour leur donner la chance de rencontrer les visiteurs s'ils le désirent. Prevenez également si tel était le cas le proprétaire du terrain où est entreposé votre mobile-home.
• Avant votre départ, laissez quelques denrées dans les placards de votre cuisine afin que les vacanciers est de quoi manger pour les 1^er jours, ils seront peut-être fatigués par le transport et le décalage horaire.